أسئلة فلير سويت ERP وإجاباتها

يطبّق فلير سويت ضريبة القيمة المضافة بنسبة البحرين البالغة 10% لكل صنف ولكل فاتورة، ويطبع الفواتير الضريبية والإشعارات الدائنة المسجّلة ضريبياً، ويُصدر تقارير ضريبة القيمة المضافة للمبيعات والمشتريات، حسب الرمز الضريبي وبالتفصيل، تزوّد محاسبك بالأرقام اللازمة للإقرار الضريبي المقدَّم إلى الجهاز الوطني للإيرادات (NBR). وتُصدَّر التقارير إلى Excel وPDF. الإعدادات الضريبية قابلة للتهيئة، فلا يتطلب تغيير النسبة برنامجاً جديداً.

نعم. يمكن تشغيل عدة شركات أو فروع أو كيانات على منصة فلير سويت واحدة مع فصل صلاحيات الوصول وتقارير موحدة.

نعم. خلال التطبيق والتنفيذ ننقل دليل الحسابات والأرصدة الافتتاحية والعملاء والموردين والسجلات التاريخية المتفق عليها من نظامك الحالي أو جداول البيانات. ويُحدَّد نطاق نقل البيانات كتابياً بعد ورشة عمل المتطلبات.

نعم. يعمل فلير سويت أصلاً بعملة BHD مع 3 خانات عشرية، ويدعم عملات أخرى للموردين والعملاء في الخارج.

نعم. يستقبل فلير سويت البصمات من أجهزة الحضور البيومترية المدعومة في موقع واحد أو أكثر، ويقبل أيضاً تسجيل الحضور عبر الويب والجوال حيثما تسمح بذلك. أخبرنا بطراز جهازك خلال العرض التجريبي وسنؤكد التوافق.

نعم. تحدد مكونات الراتب (الأساسي والبدلات والاستقطاعات)، ثم يطبّق نظام الرواتب تلقائياً الاستقطاعات المرتبطة بالحضور والعمل الإضافي والإضافات الجماعية وأقساط القروض. ويُحفظ كل تعديل في السجل.

نعم. تطبيق فلير سويت لنظامي iOS وAndroid مجاني ويشمل الخدمة الذاتية للموظفين: الحضور، والجدول، والبيانات الشخصية، وطلبات الإجازات والخطابات، وتذاكر الموارد البشرية.

يتم التحكم في الوصول حسب الدور والفرع والشركة، وتُسجَّل التغييرات في سجلات التدقيق، وتُشفَّر حركة البيانات، وتدعم الإعدادات التوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في البحرين.

المباني السكنية والوحدات التجارية وسكن العمال والفلل والمشاريع متعددة الاستخدامات والمنتجعات والمجمعات السكنية المسوّرة، بما في ذلك التأجير وبيع العقارات.

نعم. تُصدر الفواتير من عقود الإيجار على دفعات، وفق جدول الإيجار في كل عقد، ويمكن إرسالها تلقائياً عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

نعم. يتتبّع سجل الشيكات حالة كل شيك، ويشمل قسم التحصيل خطط الأقساط ومهام التحصيل والقضايا وجلسات المحكمة.

نعم. يتيح تطبيق المستأجرين على الجوال والويب للسكان عرض الفواتير ودفعها عبر الإنترنت، وإصدار تصاريح الزوار، وحجز المرافق، وتقديم طلبات الخدمة.

المتاجر والسوبرماركت والمطاعم والمقاهي والمخابز ومناطق الألعاب وأماكن الترفيه وشركات تأجير المعدات. تعمل كل نقطة بيع بوضع التجزئة أو المطعم أو التأجير.

نعم. يطبع نظام نقاط البيع من فلير سويت على الطابعات المتوافقة مع Epson ePOS، ويمكنه اللجوء إلى الطباعة عبر المتصفح على الطابعات الأخرى.

نعم. تشغّل المنتجات المحتسبة بالوقت مؤقتات مباشرة على لوحة «قيد الاستخدام»، وتتعامل عقود تأجير المعدات مع التأمينات ومواعيد الإرجاع ورسوم التأخير والأضرار.

نعم. تُحتسب ضريبة القيمة المضافة بنسبة 10% على كل عملية بيع وتُرحّل إلى دفتر الأستاذ العام مع الإيراد، فتظهر مبيعات نقاط البيع في تقارير ضريبة القيمة المضافة للمبيعات تلقائياً.

نعم. تتحول عروض الأسعار إلى عقود وفواتير في النظام نفسه، وتظهر المدفوعات والإشعارات الدائنة والأرصدة في سجل العميل.

نعم. يستطيع مساعد واتساب الذكي جمع بيانات العميل المحتمل أثناء المحادثة وإنشاءه في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لفريق مبيعاتك.

نعم. التذاكر وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وبوابة العملاء مشمولة، ويمكن فتح تذاكر الدعم من البوابة أو عبر المراسلة.

نعم. يُتتبّع المخزون لكل مستودع، مع التحويلات بين المواقع، وصلاحيات على مستوى المستودع، والتقييم لكل موقع.

نعم. يمكن أن تكون للمنتجات سمات ومتغيرات (المقاس واللون والمدة وغيرها)، كما تُدعم الخدمات والباقات أيضاً.

نعم. يغطي سجل الأصول الاستلام والتحويلات والاستبعاد وتقارير الإهلاك.

نعم. يمكن ضبط سير الموافقات حسب المبلغ أو القسم أو نوع المستند، لطلبات الشراء وأوامر الشراء وسندات الصرف وغيرها.

نعم. يؤدي استلام أمر الشراء إلى تحديث المخزون والتكلفة في المستودع الصحيح، وتُرحّل فواتير الموردين إلى الذمم الدائنة.

نعم. تغطي وحدة التصنيع قوائم المواد، وأوامر التصنيع وأوامر العمل، ومراكز العمل، والتقارير، دون تعقيد حزم MRP المؤسسية، وتنمو معك.

نعم. تُصرف المواد من المخزون وتُستلم المنتجات التامة إلى المخزون، مع ترحيل التكاليف إلى الحسابات.

نعم. يفهم المساعد العربية والإنجليزية ويرد بهما، ويمكن كتابة قوالب الرسائل باللغتين.

بحسب باقتك وإعداداتك، يمكنه إرسال الفواتير وروابط الدفع، وإنشاء تذاكر الدعم، وتسجيل طلبات الإجازة، واستقطاب العملاء المحتملين. وأنت من يحدد ما يُسمح لكل روبوت محادثة بفعله.

نعم. يمكن تحويل المحادثات إلى الموظفين في صندوق الوارد المشترك، حيث يردّون بالنصوص والملفات والرسائل الصوتية والردود المحفوظة.

نعم. اربط صندوق بريد (IMAP أو Gmail أو Microsoft 365) وستتحول كل رسالة جديدة إلى تذكرة، وتُضاف ردود العميل إلى التذكرة نفسها.

نعم. حدّد أهدافاً للرد الأول والرد التالي والحل، تُحتسب بساعات العمل مع تقويمات العطلات، وأضف قواعد تصعيد للتذاكر غير المُسندة أو التي تنتظر طويلاً أو التي تقترب من الإخلال.

نعم. يسجّل العملاء الدخول لرفع التذاكر وإضافة المرفقات ومتابعة الردود والاطلاع على عقودهم وفواتيرهم غير المدفوعة. ويمكن تشغيل البوابة على نطاقك الخاص.

نعم. يمكن للموظفين إنشاء التذاكر وعرضها والاطلاع على لوحة SLA في تطبيق فلير سويت.

نعم. عند الحجز، يتحقق فلير سويت مما إذا كان الموظف أو الفترة الزمنية للخدمة أو العميل محجوزاً مسبقاً، وينبّهك إلى التعارض.

نعم. يمكن إرسال تذكيرات المواعيد عبر SMS تلقائياً.

نعم. حوّل الموعد إلى فاتورة، واستلم الدفعة، وأصدر إيصالاً؛ ويُرحَّل إلى حساباتك مثل أي عملية بيع أخرى.

نعم. تناسب الخدمات والموظفون والباقات وساعات العمل والتقويم المشترك الصالونات والمنتجعات الصحية وغيرها من الأعمال التي تعمل بالمواعيد.

نعم. حدّد مدة التأجير بالدقائق أو بالأيام، وسيُفوتر فلير سويت كل فترة بدأت. كما يُدعم التأجير بمؤقت مفتوح مع فترة سماح.

استلم مبلغ التأمين عند خروج الصنف وسوِّه عند الإرجاع، بعد احتساب أي رسوم تأخير أو أضرار.

نعم. لكل أصل قابل للحجز أسعاره الخاصة لكل فترة أو يوم، وساعاته وأيامه المتاحة، والفواصل بين الحجوزات، ومبلغ تأمين اختياري، مع تقويم يعرض التوفر عبر جميع الأصول.

نعم. التطبيق المرافق لنظامي iOS وAndroid مشمول لعملاء فلير سويت دون رسوم ترخيص منفصلة.

نعم. يسجّل المستخدمون الدخول بحساب فلير سويت ولا يرون إلا ما يسمح به دورهم، تماماً كما على جهاز الكمبيوتر.