التطبيق والتنفيذ والدعم
من المتطلبات إلى نظام يستخدمه فريقك فعلاً
كل مشروع من فلير سويت ينفّذه ويدعمه فريقنا في البحرين: الأشخاص أنفسهم من ورشة العمل الأولى وحتى سنوات بعد التشغيل الفعلي.
منهجية التسليم
الطريق إلى التشغيل الفعلي
خمس مراحل، تُعتمد كل منها قبل بدء التالية. فريق محلي واحد من البداية إلى النهاية.
اكتشف
نؤكد هيكلك والمستخدمين والعمليات واحتياجات التقارير في ورشة عمل لتحديد المتطلبات.
الإعداد
تُهيّأ الوحدات والأدوار وسير الموافقات وقوالب المستندات وفق طريقة عملك.
الترحيل
نُعدّ البيانات الرئيسية وننقل السجلات المتفق عليها من جداول البيانات أو نظامك القديم.
التدريب والاختبار
يتدرّب فريقك، ويختبر سيناريوهات حقيقية، ويعتمد كل سير عمل.
التشغيل الفعلي
ننطلق معك، ونحقق الاستقرار، ونبقى إلى جانبك للدعم والتحسينات المستقبلية.
حوكمة المشروع
كيف نُبقي المشاريع على المسار الصحيح
نقطة اتصال واحدة
قائد مشروع محدد من جهتنا ومالك مشروع من جهتكم.
تقارير التقدّم
تحديثات منتظمة للحالة مقارنة بالخطة، مع الإبلاغ المبكر عن المخاطر.
ضبط التغييرات
تُوثَّق تغييرات النطاق وتُقدَّر وتُعتمد قبل بدء العمل. لا إضافات خفية.
القبول
تُختتم كل مرحلة بتأكيد مكتوب، فيمضي المشروع قدماً على أساس متفق عليه.
الدعم
دعم لا يتوقف عند التشغيل الفعلي
يبدأ الدعم من يوم التشغيل الفعلي ويستمر طوال فترة استخدامك للمنصة. ويُتفق على نطاق التغطية والتزامات الاستجابة في عرض السعر الخاص بك.
دعم مباشر
تواصل مع الفريق عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب، مع تصعيد إلى من أعدّوا إعدادات نظامك.
الصيانة التصحيحية
تحرّي العيوب في الحل المُسلَّم وتصحيحها.
التحديثات والتصحيحات الأمنية
تحديثات المنصة والتصحيحات تُطبَّق على البيئات المستضافة.
مساعدة المستخدمين
إرشاد يومي وتعديلات بسيطة على الإعدادات حتى يستقر فريقك.
التحسينات
وحدات وتكاملات جديدة وتغييرات أكبر مع تطوّر أعمالك.
نقل المعرفة
وثائق التسليم وإرشادات الإدارة لتبقى الخبرة داخل مؤسستك.
التقنية والأمان
الاستضافة والأمان والبيانات
صلاحيات حسب الدور
صلاحيات حسب الدور أو الفرع أو الكيان، بما يدعم الفصل بين المهام.
سير الموافقات
موافقات منظمة للسندات وأوامر الشراء وبطاقات العمل وغيرها.
مسار التدقيق
يمكن تتبع التغييرات على السجلات الرئيسية إلى مستخدم ووقت محددين.
نقل مشفّر للبيانات
جميع حركة البيانات عبر HTTPS/TLS، مع إدارة الشهادات حيث نتولى الاستضافة.
النسخ الاحتياطي والاستعادة
نسخ احتياطي يومي تلقائي وخطة للتعافي من الكوارث، مع الاتفاق معك على مدة الاحتفاظ وإجراءات الاستعادة.
خيار النشر
سحابتنا، أو مساحتك السحابية الخاصة، أو استضافة محلية، مع إبقاء البيانات داخل البحرين عند الحاجة.
بيئات منفصلة
بيئات اختبار وإنتاج، حتى لا يمسّ التدريب البيانات الفعلية أبداً.
بياناتك، دائماً
بياناتك تبقى ملكك ويمكن تصديرها بصيغ قياسية عند الطلب.
ابدأ بورشة عمل لتحديد المتطلبات
جلسة قصيرة تنتج نطاق عمل مكتوباً يمكنك العمل به، أياً كان قرارك.